عندما يعود الطفل من المدرسة كان يترك التنمر وراءه؛ أما التنمر الإلكتروني فيلاحقه إلى بيته وغرفته عبر الرسائل والمجموعات والتعليقات. وقد يصل إلى جمهور واسع بسرعة ويصعب محوه. ومعرفة كيفية التعامل معه جزء أساسي من التربية الرقمية.
أشكاله
- رسائل مهينة أو تهديدية.
- نشر صور أو مقاطع محرجة دون إذن.
- تعليقات ساخرة جماعية.
- إنشاء حساب مزيف لانتحال شخصية الضحية.
- إقصاء من مجموعات الدردشة أو الألعاب.
- نشر أسرار الضحية أو شائعات عنه.
علامات على أن طفلك يتعرض له
قد يبدو منزعجًا أو حزينًا بعد استعمال الهاتف، أو يتجنب الأجهزة فجأة، أو يغلق الشاشة عند اقترابك، أو يتراجع في الدراسة والنوم، أو ينعزل عن أصدقائه. اسأله بلطف وطمئنه أنه لن يُلام ولن يُسحب منه جهازه عقابًا.
ماذا نفعل؟
- احتفظ بلقطات شاشة وروابط وتواريخ كأدلة، ولا تحذفها.
- لا ترد على المتنمر بالمثل؛ فالرد يزيد الأمر سوءًا.
- احظر الحساب المسيء وأبلغ عنه عبر المنصة.
- أخبر المدرسة إن كان المتنمر من الزملاء؛ فلديها صلاحية التعامل مع السلوك.
- إذا تضمن التهديد خطرًا أو ابتزازًا فأبلغ الجهات المختصة.
- ادعم طفلك نفسيًا واستعن بمرشد أو مختص إن لزم.
ماذا لو كان ابنك هو المتنمر؟
تحدث معه بجدية دون إهانة، واشرح أثر الكلمات في الآخرين. اطلب منه حذف المحتوى والاعتذار، وضع قيودًا مؤقتة على استعمال الأجهزة، وراقب سلوكه بحثًا عن أسباب أعمق كالغضب أو الرغبة في الانتماء.
الوقاية
علّم أبناءك أن يفكروا قبل أن ينشروا أو يعلقوا: هل أقولها وجهًا لوجه؟ وأن يدعموا زملاءهم عندما يرون إساءة بالإبلاغ عنها أو مراسلة الضحية بكلمة طيبة، وألا يشاركوا الصور المحرجة أبدًا.
الطفل الذي يعرف أن أهله يسمعونه ويحمونه لا يتحمل الألم وحده، وهذا أفضل وقاية.
خطة تطبيق من أربع خطوات
- علّم طفلك حفظ الأدلة قبل الحذف.
- اضبط الخصوصية معه.
- تعرف على آلية الإبلاغ في تطبيقاته.
- اتفق معه على أنك لن تعاقبه إذا أخبرك.
أسئلة شائعة
هل أحذف حسابات طفلي؟
لا تعاقبه بحذفها فهذا قد يمنعه من الإبلاغ مستقبلًا. اضبط الخصوصية واحظر المسيئين وتابع معه.
متى أبلغ الجهات الرسمية؟
عند التهديد بالأذى أو الابتزاز أو نشر صور خاصة، احتفظ بالأدلة وتوجه للجهات المختصة فورًا.